Häufig gestellte Fragen

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Normalerweise dauert es 3–7 Tage, bis eine Bestellung fertig ist. Danach wird sie versandt. Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort ab, kann aber wie folgt geschätzt werden:

  • USA: 3–5 Werktage
  • Europa: 6–9 Werktage
  • Australien: 2–14 Werktage
  • Japan: 4–8 Werktage
  • International: 10–20 Werktage

Von wo wird meine Bestellung versendet?

Ich arbeite mit einem On-Demand-Auftragsabwicklungsunternehmen mit Niederlassungen weltweit zusammen. Alle Produkte werden weltweit versendet. Der Erfüllungsort wird basierend auf dem Versandziel, den Routenpräferenzen und der Lagerverfügbarkeit (USA, Europa, Großbritannien, Kanada, Australien, Ostasien) festgelegt.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sie erhalten per E-Mail einen Tracking-Link, wenn Ihre Bestellung versandt wird. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Sendungsverfolgung oder Ihrem Versand haben, schreiben Sie uns eine E-Mail an info@yvddesign.com

Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Ja, ich biete kostenlosen Versand an!

Wenn Sie nach einer großartigen Möglichkeit suchen, Versandkosten zu sparen, sind Sie hier genau richtig! Mit unserer Gratisversand-Aktion qualifizieren sich alle Bestellungen über 99 $ mit dem Code YVDshipping01 für kostenlosen Standardversand.

Mehr erfahren Informationen zu den Versandrichtlinien .

Bieten Sie Rückerstattungen an?

Rückerstattungen werden nur Kunden angeboten, die falsche oder beschädigte Artikel erhalten haben. Wenn einer dieser Punkte zutrifft, kontaktieren Sie uns bitte unter info@yvddesign.com mit Fotos der falschen/beschädigten Artikel und wir werden das für Sie klären.

Meine Bestellung sollte jetzt da sein, aber ich habe sie immer noch nicht. Was soll ich tun?

Bevor Sie Kontakt mit uns aufnehmen, helfen Sie uns bitte, indem Sie Folgendes tun:

  • Prüfen Sie in Ihrer E-Mail mit der Versandbestätigung, ob die Lieferadresse richtig ist.
  • Fragen Sie bei Ihrem örtlichen Postamt, ob Ihr Paket dort ist.
  • Schauen Sie bei Ihren Nachbarn vorbei, falls der Kurier das Paket bei ihnen abgegeben hat. Wenn die Lieferadresse korrekt war und das Paket nicht bei der Post oder bei Ihrem Nachbarn abgegeben wurde, kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer unter info@yvddesign.com.

Sollte Ihre Lieferadresse falsch sein, können wir Ihnen eine Ersatzbestellung zusenden. Die Versandkosten tragen Sie jedoch selbst.

Ich habe ein falsches/beschädigtes Produkt erhalten. Was soll ich tun?

Es tut mir sehr leid, wenn das von Ihnen bestellte Produkt beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Damit ich das Problem schnell für Sie lösen kann, senden Sie uns bitte innerhalb einer Woche eine E-Mail an info@yvddesign.com mit Fotos des beschädigten Produkts, Ihrer Bestellnummer und allen weiteren Details, die Sie zu Ihrer Bestellung haben.
Wir werden uns so schnell wie möglich mit einer Lösung bei Ihnen melden!

Wie werden Ihre Produkte hergestellt?

Ich arbeite mit einem Unternehmen zusammen, das On-Demand-Bestellungen abwickelt . Das Unternehmen hat Niederlassungen auf der ganzen Welt. Je nachdem, wo Sie sich befinden, werden Ihre Bestellungen also dort gedruckt und versandt, wo dies am effizientesten möglich ist.

Können Sie ein vorhandenes Design personalisieren?

Wenn du ein bestimmtes Design personalisieren möchtest, kontaktiere mich bitte. So können beispielsweise Texte eines Designs angepasst werden. Ich werde mich bemühen, deinen Wünschen nachzukommen.

Kann ich einen Artikel gegen eine andere Größe/Farbe umtauschen?

Derzeit biete ich keinen Umtausch an. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Größe besser passt, sehen Sie sich unsere Größentabellen an – wir haben eine für jeden Artikel in unserem Shop.
Es kommt zwar selten vor, aber es kann sein, dass ein von Ihnen bestellter Artikel falsch etikettiert ist. Wenn das der Fall ist, informieren Sie uns bitte innerhalb einer Woche nach Erhalt Ihrer Bestellung unter info@yvddesign.com. Fügen Sie Ihre Bestellnummer und Fotos des falsch etikettierten Artikels bei, und wir senden Ihnen einen neuen Artikel oder erstatten Ihnen den Kaufpreis.

Die Tabellen mit der richtigen Größe in Zoll und Zentimetern finden Sie als Foto bei den Fotos des jeweiligen Produkts. Bitte schauen Sie sich diese Größentabelle unbedingt vor einem Kauf an. Kontrollieren Sie bei Bedarf unbedingt Ihre eigenen Hüft-, Taillen- und Brustmaße. Eine falsch gekaufte Größe kann nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.

Wann kann ich Sie kontaktieren?

Ich bin jederzeit für Sie erreichbar . Von Montag bis Sonntag, auch an Feiertagen. Normalerweise antworte ich innerhalb von 24 Stunden.

Wie lange beträgt die Lieferzeit?

Wir drucken nur auf Anfrage. Das ist wirtschaftlich und verhindert Abfall. Normalerweise dauert es 3-5 Tage, bis eine Bestellung fertig ist und dann versendet wird. Weitere Informationen zur Lieferzeit finden Sie in den Versandrichtlinien .

Gibt es eine Sendungsverfolgung für meine Bestellung?

Ja, Ihre Bestellung wird während des Versands verfolgt.