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Preguntas frecuentes

ยฟCuรกndo recibirรฉ mi pedido?

Por lo general, se necesitan entre 3 y 7 dรญas para procesar un pedido, despuรฉs de lo cual se envรญa. El tiempo de envรญo depende de su ubicaciรณn, pero se puede estimar de la siguiente manera:

  • EE.UU.: 3 a 5 dรญas hรกbiles
  • Europa: 6 a 9 dรญas hรกbiles
  • Australia: 2 a 14 dรญas hรกbiles
  • Japรณn: 4 a 8 dรญas hรกbiles
  • Internacional: 10 a 20 dรญas hรกbiles

ยฟDe dรณnde enviarรกn mi orden?

Trabajo con una empresa de cumplimiento de pedidos bajo demanda con instalaciones en todo el mundo. Todos los productos se envรญan a todo el mundo. La ubicaciรณn de cumplimiento se establece segรบn el destino de envรญo, las preferencias de ruta y la disponibilidad del inventario (Estados Unidos, Europa, Reino Unido, Canadรก, Australia, Asia Oriental).

ยฟCรณmo hago el seguimiento de mi pedido?

Recibirรก un enlace de seguimiento por correo electrรณnico cuando se envรญe su pedido. Si tiene alguna pregunta sobre su seguimiento o envรญo, escrรญbanos a info@yvddesign.com

ยฟOfrecen envรญo gratis?

ยกSรญ, ofrezco envรญo gratis!

Si estรก buscando una excelente manera de ahorrar en el envรญo, ยกha venido al lugar correcto! Con nuestra promociรณn de envรญo gratuito, todos los pedidos superiores a $99 califican para envรญo estรกndar gratuito con el uso del cรณdigo YVDshipping01.

Encuentra mรกsย Informaciรณn sobre polรญticas de envรญo .

ยฟOfrecen reembolsos?

Los reembolsos solo se ofrecen a los clientes que reciben artรญculos incorrectos o daรฑados. Si se aplica alguno de estos, contรกctenos en info@yvddesign.com con fotos de artรญculos incorrectos/daรฑados y lo solucionaremos por usted.

Mi pedido ya deberรญa estar aquรญ, pero todavรญa no lo tengo. ยฟQuรฉ tengo que hacer?

Antes de ponerse en contacto con nosotros, ayรบdenos haciendo lo siguiente:

  • Revise su correo electrรณnico de confirmaciรณn de envรญo para ver si hay errores en la direcciรณn de entrega.
  • Pregunte en su oficina de correos local si tienen su paquete.
  • Pasa por tus vecinos en caso de que el mensajero les haya dejado el paquete. Si la direcciรณn de envรญo era correcta y el paquete no se dejรณ en la oficina de correos o en casa de tu vecino ponte en contacto con nosotros en info@yvddesign.com con tu nรบmero de pedido. .

Si encontrรณ un error en su direcciรณn de entrega, podemos enviarle un pedido de reemplazo, pero el envรญo correrรก por su cuenta.

Recibรญ un producto incorrecto/daรฑado, ยฟquรฉ debo hacer?

Lo siento mucho si el producto que has pedido llegรณ daรฑado. Para ayudarme a resolver esto rรกpidamente, envรญenos un correo electrรณnico a info@yvddesign.com dentro de una semana con fotos del producto daรฑado, su nรบmero de pedido y cualquier otro detalle que pueda tener sobre su pedido.
ยกNos comunicaremos con usted con una resoluciรณn lo antes posible!

ยฟCรณmo se fabrican sus productos?

Trabajo con una empresa de cumplimiento de pedidos bajo demanda. Tienen ubicaciones en todo el mundo, por lo que, dependiendo de dรณnde se encuentre, sus pedidos se imprimen y envรญan desde las instalaciones que pueden hacerlo de manera mรกs eficiente.

ยฟPuedes personalizar un diseรฑo existente?

Si desea personalizar algรบn diseรฑo en particular, pรณngase en contacto conmigo. Por ejemplo, se pueden personalizar los textos de un diseรฑo. Harรฉ todo lo posible para satisfacer sus necesidades.

ยฟPuedo cambiar un artรญculo por una talla/color diferente?

En este momento, no ofrezco intercambios. Si no estรก seguro de quรฉ talla le quedarรก mejor, consulte nuestras tablas de tallas: tenemos una para cada artรญculo que figura en nuestra tienda.
Aunque es poco comรบn, es posible que un artรญculo que usted ordenรณ estรฉ mal etiquetado. Si ese es el caso, hรกganoslo saber a info@yvddesign.com dentro de una semana despuรฉs de recibir su pedido. Incluya su nรบmero de pedido y fotografรญas del artรญculo mal etiquetado y le enviaremos uno nuevo o le emitiremos un reembolso.

Las tablas con el tamaรฑo correcto en pulgadas y centรญmetros se pueden encontrar como foto con las fotos del producto en cuestiรณn. Asegรบrese de revisar esta tabla de tallas antes de realizar una compra. Asegรบrese de comprobar sus propias medidas de cadera, cintura y pecho si es necesario. Una talla comprada incorrectamente no se puede cambiar ni devolver.

ยฟCuรกndo puedo contactarte?

Puedeย contactoย yo en cualquier momento. De lunes a domingo, tambiรฉn festivos. Normalmente respondo dentro de las 24 horas.

ยฟCuรกnto tiempo tarda el envรญo?

Solo imprimimos bajo pedido. Esto es econรณmico y evita desperdicios. Por lo general, demora entre 3 y 5 dรญas completar un pedido y luego enviarlo. Lea la polรญtica de envรญo para obtener mรกs informaciรณn sobre el tiempo de envรญo.

ยฟHay seguimiento de mi pedido?

Sรญ, se realizarรก un seguimiento de su pedido durante el envรญo.