Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Última actualización 19 de marzo de 2024
Gracias por su compra. Esperamos que esté satisfecho con su compra. Consulte a continuación para obtener más información sobre nuestra política de devoluciones.
¿Puedo cambiar un artículo por una talla/color diferente?
En este momento, no ofrezco intercambios. Si no está seguro de qué talla le quedará mejor, consulte nuestras tablas de tallas: tenemos una para cada artículo que figura en nuestra tienda.
Aunque es poco común, es posible que un artículo que usted ordenó esté mal etiquetado. Si ese es el caso, háganoslo saber a info@yvddesign.com dentro de una semana después de recibir su pedido. Incluya su número de pedido y fotografías del artículo mal etiquetado y le enviaremos uno nuevo o le emitiremos un reembolso.
Las tablas con el tamaño correcto en pulgadas y centímetros se pueden encontrar como foto con las fotos del producto en cuestión. Asegúrese de revisar esta tabla de tallas antes de realizar una compra. Asegúrese de comprobar sus propias medidas de cadera, cintura y pecho si es necesario. Una talla comprada incorrectamente no se puede cambiar ni devolver.
DEVOLUCIONES
Todas las devoluciones deben tener matasellos dentro de catorce (14) días de la fecha de compra. Todos los artículos devueltos deben estar nuevos y sin usar, con todas las etiquetas y etiquetas originales adjuntas.
Las devoluciones deben enviarse de vuelta al país de origen. La dirección de devolución se puede encontrar en la etiqueta de envío.
PROCESO DE DEVOLUCIÓN
Los reembolsos solo se ofrecen a los clientes que reciben artículos incorrectos o dañados. Si se aplica alguno de estos, contáctenos en info@yvddesign.com con fotos de artículos incorrectos/dañados y lo solucionaremos por usted.
Coloque el artículo de forma segura en su embalaje original.
Tenga en cuenta que usted será responsable de todos los gastos de envío de devolución. Le recomendamos encarecidamente que utilice un método rastreable para enviar su devolución por correo.
No se permite la devolución de productos con descuento.
REEMBOLSOS
Después de recibir su devolución e inspeccionar el estado de su artículo, procesaremos su devolver. Por favor permita al menos veintiuno (21) días desde la recepción de su artículo para procesar su devolver. Los reembolsos pueden tardar entre 1 y 2 ciclos de facturación en aparecer en el extracto de su tarjeta de crédito, dependiendo de la compañía de su tarjeta de crédito.
EXCEPCIONES
Los siguientes artículos no pueden ser devuelto:
- Ropa estampada especialmente para ti
- Máscaras faciales
- Ropa interior
- Trajes de baño
No aceptamos devoluciones de productos que haya pedido incorrectamente.
Para productos defectuosos o dañados, comuníquese con nosotros a los datos de contacto a continuación para organizar un reembolso o cambio.
Tenga en cuenta
- Las devoluciones deben enviarse en el embalaje original con el comprobante de compra.
- Los productos no deben sufrir daños.
- Usted será responsable de todos los gastos de envío de devolución.
- Utilice un método rastreable para devolver el producto.
- No se permite la devolución de productos con descuento.
PREGUNTAS
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, contáctenos en:
info@yvddesign.com