Domande frequenti

Quando riceverò il mio ordine?

Di solito, sono necessari 3-7 giorni per evadere un ordine, dopodiché viene spedito. Il tempo di spedizione dipende dalla tua posizione, ma può essere stimato come segue:

• Stati Uniti: 3-5 giorni lavorativi
• Europa: 6–9 giorni lavorativi
• Australia: 2-14 giorni lavorativi
• Giappone: 4–8 giorni lavorativi
• Internazionale: 10-20 giorni lavorativi

da dove verrà spedito il mio ordine?

Lavoro con un'azienda di evasione ordini su richiesta con strutture in tutto il mondo. Tutti i prodotti vengono spediti in tutto il mondo. Il luogo di evasione ordini viene impostato in base alla destinazione della spedizione, alle preferenze del percorso e alla disponibilità dell'inventario (Stati Uniti, Europa, Regno Unito, Canada, Australia, Asia orientale).

Come posso monitorare il mio ordine?

Riceverai un collegamento di tracciamento via e-mail quando il tuo ordine verrà spedito. Se hai domande sul monitoraggio o sulla spedizione, scrivici a info@yvddesign.com

Offro la spedizione gratuita?

Offrite rimborsi?

I rimborsi vengono offerti solo ai clienti che ricevono articoli errati o articoli danneggiati. Se si verifica una di queste condizioni, contattaci all'indirizzo info@yvddesign.com con foto di articoli errati/danneggiati e risolveremo il problema per te.

Il mio ordine dovrebbe essere arrivato ormai, ma ancora non ce l'ho. Cosa dovrei fare?

Prima di contattarci, aiutaci nel seguente modo:

• Controlla l'e-mail di conferma della spedizione per eventuali errori nell'indirizzo di consegna.
• Chiedi al tuo ufficio postale locale se hanno il tuo pacco.
• Passa dai tuoi vicini nel caso in cui il corriere abbia lasciato il pacco con loro. Se l'indirizzo di spedizione era corretto e il pacco non è stato lasciato all'ufficio postale o al vicino, contattaci all'indirizzo info@yvddesign.com con il numero dell'ordine .

Se trovi un errore nel tuo indirizzo di consegna, possiamo inviarti un ordine sostitutivo, ma la spedizione sarà a tue spese.

Ho ricevuto un prodotto sbagliato/danneggiato, cosa devo fare?

Mi dispiace molto se il prodotto che hai ordinato è arrivato danneggiato. Per aiutarmi a risolvere rapidamente il problema, inviaci un'e-mail all'indirizzo info@yvddesign.com entro una settimana con le foto del prodotto danneggiato, il numero dell'ordine e qualsiasi altro dettaglio che potresti avere sul tuo ordine.
Ti ricontatteremo con una soluzione il prima possibile!

Come sono realizzati i vostri prodotti?

Lavoro con un'azienda di evasione ordini su richiesta. Hanno sedi in tutto il mondo, quindi a seconda di dove ti trovi, i tuoi ordini vengono stampati e spediti dalla struttura che può farlo nel modo più efficiente!

Puoi personalizzare un design esistente?

Se desideri personalizzare un disegno particolare, contattami. Ad esempio, è possibile adattare i testi di un disegno. Farò ogni sforzo per soddisfare le tue esigenze.

Posso cambiare un articolo con una taglia/colore diverso?

Al momento non offro scambi. Se non sei sicuro di quale taglia sia più adatta, consulta la nostra tabella delle taglie: ne abbiamo una per ogni articolo elencato nel nostro negozio.
Sebbene sia raro, è possibile che un articolo che hai ordinato fosse etichettato erroneamente. In tal caso, faccelo sapere a info@yvddesign.com entro una settimana dalla ricezione dell'ordine. Includi il numero dell'ordine e le foto dell'articolo etichettato erroneamente e te ne invieremo uno nuovo o emetteremo un rimborso.

Le tabelle con le dimensioni corrette in pollici e centimetri le trovate in foto insieme alle foto del prodotto in questione. Assicurati di rivedere questa tabella delle taglie prima di effettuare un acquisto. Assicurati di controllare le misure dei fianchi, della vita e del torace, se necessario. Una taglia acquistata erroneamente non può essere cambiata o restituita.