Veel Gestelde Vragen

Wanneer krijg ik mijn bestelling?

Normaal gesproken duurt het 3 tot 7 dagen om een ​​bestelling uit te voeren, waarna deze wordt verzonden. De verzendtijd is afhankelijk van uw locatie, maar kan als volgt worden geschat:

• VS: 3-5 werkdagen
• Europa: 6–9 werkdagen
• Australië: 2–14 werkdagen
• Japan: 4–8 werkdagen
• Internationaal: 10-20 werkdagen

Waar wordt mijn bestelling verzonden?

Ik werk met een on-demand orderafhandelingsbedrijf met faciliteiten over de hele wereld. Alle producten worden wereldwijd verzonden. De uitvoeringslocatie wordt ingesteld op basis van de verzendbestemming, routevoorkeuren en voorraadbeschikbaarheid (Verenigde Staten, Europa, Verenigd Koninkrijk, Canada, Australië, Oost-Azië).

Hoe volg ik mijn bestelling?

U ontvangt een trackinglink via e-mail wanneer uw bestelling wordt verzonden. Als u vragen heeft over uw tracking of verzending, kunt u ons een bericht sturen via info@yvddesign.com

Bied ik gratis verzending aan?

Bieden jullie restituties aan?

Restituties worden alleen aangeboden aan klanten die de verkeerde artikelen of beschadigde artikelen ontvangen. Als een van deze situaties van toepassing is, neem dan contact met ons op via info@yvddesign.com met foto's van verkeerde/beschadigde artikelen en wij zullen dat voor u uitzoeken.

Mijn bestelling zou er inmiddels moeten zijn, maar ik heb hem nog steeds niet. Wat moet ik doen?

Voordat u contact met ons opneemt, kunt u ons helpen door het volgende te doen:

• Controleer uw verzendbevestiging per e-mail op eventuele fouten in het afleveradres.
• Vraag uw plaatselijke postkantoor of zij uw pakket hebben.
• Ga langs bij uw buren voor het geval de koerier het pakket bij hen heeft achtergelaten. Als het verzendadres correct is en het pakket niet is achtergelaten op het postkantoor of bij uw buren, neem dan contact met ons op via info@yvddesign.com met uw bestelnummer .

Als u een fout in uw afleveradres heeft gevonden, kunnen wij u een vervangende bestelling sturen, maar de verzending is voor uw eigen kosten.

Ik heb een verkeerd/beschadigd product ontvangen, wat moet ik doen?

Het spijt me zeer als het door u bestelde product beschadigd is aangekomen. Om mij te helpen dit snel voor u op te lossen, kunt u ons binnen een week een e-mail sturen op info@yvddesign.com met foto's van het beschadigde product, uw bestelnummer en eventuele andere details die u over uw bestelling heeft.
We nemen zo snel mogelijk contact met u op met een oplossing!

Hoe worden uw producten gemaakt?

Ik werk met een on-demand orderafhandelingsbedrijf . Ze hebben locaties over de hele wereld, dus afhankelijk van waar u zich bevindt, worden uw bestellingen afgedrukt en verzonden vanuit de vestiging die dit het meest efficiënt kan doen!

Kun je een bestaand ontwerp personaliseren?

Als u een bepaald ontwerp wilt personaliseren, neem dan contact met mij op. Zo kunnen teksten van een ontwerp aangepast worden. Ik zal er alles aan doen om aan uw behoeften te voldoen.

Kan ik een artikel ruilen voor een andere maat/kleur?

Op dit moment bied ik geen uitwisselingen aan. Als je niet zeker weet welke maat het beste past, bekijk dan onze maattabellen; we hebben er één voor elk artikel in onze winkel.
Hoewel dit zelden voorkomt, is het mogelijk dat een door u besteld artikel verkeerd is geëtiketteerd. Als dat het geval is, laat het ons dan binnen een week na ontvangst van uw bestelling weten via info@yvddesign.com. Vermeld uw bestelnummer en foto's van het verkeerd gelabelde artikel, dan sturen we u een nieuw exemplaar of betalen we het terug.

De tabellen met de juiste maat in inches en centimeters vindt u als foto bij de foto's van het betreffende product. Zorg ervoor dat u deze maattabel bekijkt voordat u een aankoop doet. Zorg ervoor dat u indien nodig uw eigen heup-, taille- en borstomvang controleert. Een verkeerd gekochte maat kan niet geruild of geretourneerd worden.