Veel Gestelde Vragen

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Meestal duurt het 3-7 dagen om een bestelling te verwerken, waarna deze wordt verzonden. De verzendtijd is afhankelijk van uw locatie, maar kan als volgt worden geschat:

  • VS: 3–5 werkdagen
  • Europa: 6–9 werkdagen
  • Australië: 2–14 werkdagen
  • Japan: 4–8 werkdagen
  • Internationaal: 10–20 werkdagen

Waar wordt mijn bestelling verzonden?

Ik werk met een on-demand order fulfillment bedrijf met faciliteiten over de hele wereld. Alle producten worden wereldwijd verzonden. De fulfillment locatie wordt ingesteld op basis van de verzendbestemming, routevoorkeuren en voorraadbeschikbaarheid (Verenigde Staten, Europa, Verenigd Koninkrijk, Canada, Australië, Oost-Azië).

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

U ontvangt een trackinglink via e-mail wanneer uw bestelling wordt verzonden. Als u vragen hebt over uw tracking of verzending, stuur ons dan een bericht op info@yvddesign.com

Bieden jullie gratis verzending aan?

Ja, ik bied gratis verzending aan!

Als u op zoek bent naar een geweldige manier om te besparen op verzending, bent u hier aan het juiste adres! Met onze gratis verzendactie komen alle bestellingen boven de $99 in aanmerking voor gratis standaard verzending met de code YVDshipping01.

Vind meer Informatie over het verzendbeleid .

Bieden jullie restituties aan?

Restituties worden alleen aangeboden aan klanten die de verkeerde artikelen of beschadigde artikelen ontvangen. Als een van deze van toepassing is, neem dan contact met ons op via info@yvddesign.com met foto's van de verkeerde/beschadigde artikelen en wij lossen het voor u op.

Mijn bestelling zou er nu moeten zijn, maar ik heb hem nog steeds niet. Wat moet ik doen?

Voordat u contact met ons opneemt, kunt u ons helpen door het volgende te doen:

  • Controleer de e-mail met de verzendbevestiging op eventuele fouten in het afleveradres.
  • Vraag bij uw plaatselijke postkantoor of zij uw pakket hebben.
  • Ga even langs bij uw buren voor het geval de koerier het pakket bij hen heeft achtergelaten. Als het verzendadres klopte en het pakket niet bij het postkantoor of bij uw buren is achtergelaten, neem dan contact met ons op via info@yvddesign.com en vermeld uw bestelnummer.

Als u een fout in uw afleveradres vindt, kunnen wij u een vervangende bestelling sturen. De verzendkosten zijn dan wel voor uw eigen rekening.

Ik heb een verkeerd/beschadigd product ontvangen, wat moet ik doen?

Het spijt me als het product dat u hebt besteld beschadigd is aangekomen. Om mij te helpen dit snel voor u op te lossen, kunt u ons binnen een week een e-mail sturen op info@yvddesign.com met foto's van het beschadigde product, uw bestelnummer en alle andere details die u mogelijk hebt over uw bestelling.
Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op met een oplossing!

Hoe worden uw producten gemaakt?

Ik werk met een on-demand order fulfillment bedrijf . Ze hebben locaties over de hele wereld, dus afhankelijk van waar u bent, worden uw bestellingen geprint en verzonden vanuit de faciliteit die het het meest efficiënt kan doen!

Kun je een bestaand ontwerp personaliseren?

Als u een bepaald ontwerp wilt personaliseren, neem dan contact met mij op. Zo kunnen bijvoorbeeld teksten van een ontwerp worden aangepast. Ik zal er alles aan doen om aan uw behoeften te voldoen.

Kan ik een artikel ruilen voor een andere maat/kleur?

Op dit moment bied ik geen ruilingen aan. Als je niet zeker weet welke maat beter past, bekijk dan onze maattabellen: we hebben er één voor elk item in onze winkel.
Hoewel het zelden voorkomt, is het mogelijk dat een artikel dat u hebt besteld, verkeerd is gelabeld. Als dat het geval is, laat het ons dan weten via info@yvddesign.com binnen een week na ontvangst van uw bestelling. Vermeld uw bestelnummer en foto's van het verkeerd gelabelde artikel, dan sturen we u een nieuw artikel of storten we uw geld terug.

De tabellen met de juiste maat in inches en centimeters zijn te vinden als foto bij de foto's van het betreffende product. Bekijk deze maattabel voordat u een aankoop doet. Controleer indien nodig uw eigen heup-, taille- en borstomvang. Een verkeerd gekochte maat kan niet worden geruild of geretourneerd.

Wanneer kan ik contact met u opnemen?

U kunt mij altijd contacteren . Van maandag tot zondag, ook op feestdagen. Ik antwoord meestal binnen 24 uur.

Hoe lang is de verzendtijd?

Wij printen alleen op aanvraag. Dit is economisch en voorkomt verspilling. Meestal duurt het 3-5 dagen om een bestelling uit te voeren en dan wordt deze verzonden. Lees het verzendbeleid voor meer informatie over de verzendtijd.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, uw bestelling wordt tijdens de verzending gevolgd.