Terugbetalingsbeleid
TERUGSTUURBELEID
Laatst bijgewerkt op 10 maart 2024
Dank voor uw aankoop. Wij hopen dat u tevreden bent met uw aankoop. Zie hieronder voor meer informatie over ons retourbeleid.
Kan ik een artikel ruilen voor een andere maat/kleur?
Op dit moment bied ik geen uitwisselingen aan. Als je niet zeker weet welke maat het beste past, bekijk dan onze maattabellen. We hebben er één voor elk artikel in onze winkel.
Hoewel dit zelden voorkomt, is het mogelijk dat een door u besteld artikel verkeerd is geëtiketteerd. Als dat het geval is, laat het ons dan binnen een week na ontvangst van uw bestelling weten via info@yvddesign.com. Voeg uw bestelnummer en foto's van het verkeerd gelabelde artikel toe, dan sturen we u een nieuw exemplaar of betalen we het terug.
De tabellen met de juiste maat in inches en centimeters vindt u als foto bij de foto's van het betreffende product. Zorg ervoor dat u deze maattabel bekijkt voordat u een aankoop doet. Zorg ervoor dat u indien nodig uw eigen heup-, taille- en borstomvang controleert. Een verkeerd gekochte maat kan niet geruild of geretourneerd worden.
GEEFT TERUG
Alle retourzendingen moeten binnen veertien (14) dagen na de aankoopdatum worden afgestempeld. Alle geretourneerde artikelen moeten in nieuwe en ongebruikte staat verkeren, met alle originele labels en labels eraan bevestigd.
Retourzendingen dienen teruggestuurd te worden naar het land van herkomst. Het retouradres vindt u op het verzendlabel.
RETOURPROCES
Restituties worden alleen aangeboden aan klanten die de verkeerde artikelen of beschadigde artikelen ontvangen. Als een van deze situaties van toepassing is, neem dan contact met ons op via info@yvddesign.com met foto's van verkeerde/beschadigde artikelen en wij zullen dat voor u uitzoeken.
Plaats het artikel veilig in de originele verpakking.
Houd er rekening mee dat u verantwoordelijk bent voor alle verzendkosten voor het retourneren. Wij raden u ten zeerste aan om een traceerbare methode te gebruiken om uw retourzending te versturen.
Het retourneren van afgeprijsde producten is niet toegestaan.
TERUGBETALINGEN
Nadat wij uw retourzending hebben ontvangen en de staat van uw artikel hebben geïnspecteerd, zullen wij uw retourzending in behandeling nemen. Wacht minimaal eenentwintig (21) dagen vanaf de ontvangst van uw artikel om uw retourzending te verwerken. Het kan één tot twee factureringscycli duren voordat terugbetalingen op uw creditcardafschrift verschijnen, afhankelijk van uw creditcardmaatschappij.
UITZONDERINGEN
De volgende artikelen kunnen niet geretourneerd worden:
Speciaal voor jou bedrukte kleding
Gezicht maskers
Ondergoed
Badkleding
Producten die u verkeerd heeft besteld, nemen wij niet terug.
Voor defecte of beschadigde producten kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om een terugbetaling of omruiling te regelen.
Houd er rekening mee dat
Retourzendingen dienen in de originele verpakking met aankoopbewijs te worden verzonden.
De producten mogen niet beschadigd zijn.
U bent verantwoordelijk voor alle verzendkosten voor het retourneren.
Gebruik een traceerbare methode voor het retourneren van het product.
Het retourneren van afgeprijsde producten is niet toegestaan.
VRAGEN
Als u vragen heeft over ons retourbeleid, kunt u contact met ons opnemen via:
info@yvddesign.com