Politica de reembolso


POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

Última atualização em 19 de março de 2024 

Obrigado pela sua compra. Esperamos que você esteja satisfeito com sua compra. Veja abaixo mais informações sobre nossa política de devolução.

Posso trocar um artigo por um tamanho/cor diferente?

No momento não ofereço trocas. Se você não tiver certeza de qual tamanho caberia melhor, verifique nossas tabelas de tamanhos – temos uma para cada item listado em nossa loja.
Embora raro, é possível que um item que você encomendou tenha sido rotulado incorretamente. Se for esse o caso, informe-nos em info@yvddesign.com dentro de uma semana após receber seu pedido. Inclua o número do seu pedido e fotos do item com etiqueta incorreta e enviaremos um novo ou emitiremos um reembolso.

As tabelas com o tamanho correto em polegadas e centímetros podem ser encontradas como foto com as fotos do produto em questão. Certifique-se de revisar esta tabela de tamanhos antes de fazer uma compra. Certifique-se de verificar suas medidas de quadril, cintura e peito, se necessário. Um tamanho comprado incorretamente não pode ser trocado ou devolvido.

DEVOLUÇÕES

Todas as devoluções devem ser postadas dentro quatorze (14) dias da data da compra. Todos os itens devolvidos devem estar novos e sem uso, com todas as etiquetas e etiquetas originais anexadas.

As devoluções devem ser enviadas de volta ao país de origem. O endereço de devolução pode ser encontrado na etiqueta de envio.

PROCESSO DE DEVOLUÇÃO

Os reembolsos são oferecidos apenas a clientes que recebem itens errados ou danificados. Se alguma destas situações se aplicar, contacte-nos em info@yvddesign.com com fotos de itens errados/danificados e nós resolveremos isso para você.

Coloque o item com segurança em sua embalagem original.

Observe que você será responsável por todas as despesas de envio de devolução. Recomendamos fortemente que você use um método rastreável para enviar sua devolução.

Não é permitida a devolução de produtos com desconto.

REEMBOLSOS 

Depois de receber sua devolução e inspecionar a condição do seu item, processaremos seu retornar. Por favor, permita pelo menos vinte e um (21) dias a partir do recebimento do seu item para processar seu retornar. Os reembolsos podem levar de um a dois ciclos de faturamento para aparecer na fatura do seu cartão de crédito, dependendo da administradora do cartão de crédito.

EXCEÇÕES  

Os seguintes itens não podem ser devolvida:  

  • Roupas estampadas especialmente para você
  • Máscaras 
  • Roupa de baixo
  • Trajes de banho

Não aceitamos de volta produtos que você tenha encomendado incorretamente.

Para produtos com defeito ou danificados, entre em contato conosco através dos dados de contato abaixo para providenciar um reembolso ou troca.

Observe           

  • As devoluções deverão ser enviadas na embalagem original com comprovante de compra.  
  • Os produtos não devem estar danificados. 
  • Você será responsável por todas as despesas de envio de devolução.
  • Use um método rastreável para devolver o produto.
  • Não é permitida a devolução de produtos com desconto.

QUESTÕES

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de devolução, entre em contato conosco:

info@yvddesign.com