经常问的问题

我什么时候能收到订单？

通常，订单需要 3-7 天才能完成，之后才会发货。运送时间取决于您所在的位置，但可以估计如下：

• 美国：3–5 个工作日
• 欧洲：6-9 个工作日
• 澳大利亚：2-14 个工作日
• 日本：4-8 个工作日
• 国际：10-20 个工作日

我的订单将从哪里发货？

我与一家在全球设有设施的按需订单履行公司合作。 所有产品均销往世界各地。配送地点是根据运送目的地、路线偏好和库存可用性（美国、欧洲、英国、加拿大、澳大利亚、东亚）设置的。

我如何追踪我的订单？

当您的订单发货时，您将通过电子邮件收到跟踪链接。如果您对追踪或发货有任何疑问，请发送电子邮件至 info@yvddesign.com

我提供免费送货服务吗？

你们提供退款吗？

仅向收到错误商品或损坏商品的顾客提供退款。如果其中任何一项适用，请通过 info@yvddesign.com 与我们联系，并提供错误/损坏物品的照片，我们将为您解决。

我的订单现在应该已经到了，但我还没有收到。我应该怎么办？

在与我们联系之前，请通过执行以下操作来帮助我们：

• 检查您的送货确认电子邮件中的送货地址是否有任何错误。
• 询问当地邮局是否有您的包裹。
• 如果送货地址正确，并且包裹没有留在邮局或您的邻居处，请前往您的邻居那里，以防快递员将包裹留在他们那里。请通过 info@yvddesign.com 与我们联系，并提供您的订单号。

如果您确实发现送货地址有误，我们可以向您发送替换订单，但运费将由您自行承担。

我收到了错误/损坏的产品，我该怎么办？

如果您订购的产品到达时已损坏，我们深感抱歉。为了帮助我快速为您解决此问题，请在一周内向我们发送电子邮件至 info@yvddesign.com，并附上损坏产品的照片、您的订单号以及您可能掌握的有关订单的任何其他详细信息。
我们会尽快回复您并提供解决方案！

你们的产品是如何制造的？

我与一家按需订单履行公司合作。他们在世界各地设有分支机构，因此根据您所在的位置，您的订单将从最高效的工厂打印和发货！

您可以对现有设计进行个性化吗？

如果您想个性化特定设计，请与我联系。例如，可以调整设计的文本。我将尽一切努力满足您的需求。

我可以将商品换成不同尺寸/颜色吗？

目前，我不提供交换。如果您不确定哪种尺码更合身，请查看我们的尺码表——我们商店中列出的每件商品都有一个尺码表。
尽管很少见，但您订购的商品可能贴错了标签。如果是这种情况，请在收到订单后一周内通过 info@yvddesign.com 告知我们。请附上您的订单号和标签错误的商品的照片，我们将向您发送新商品或退款。

可以找到具有正确尺寸（以英寸和厘米为单位）的表格作为带有相关产品照片的照片。购买前请务必查看此尺码表。如有必要，请务必检查您自己的臀部、腰部和胸部尺寸。购买的尺寸不正确不能换货或退货。