Politique de remboursement
POLITIQUE DE RETOUR
Dernière mise à jour le 19 mars 2024
Merci pour votre achat. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat. Veuillez consulter ci-dessous pour plus d'informations sur notre politique de retour.
Puis-je échanger un article contre une taille/couleur différente ?
Pour le moment, je ne propose pas d'échanges. Si vous ne savez pas quelle taille vous conviendrait le mieux, consultez nos tableaux des tailles : nous en avons un pour chaque article répertorié dans notre boutique.
Bien que cela soit rare, il est possible qu'un article que vous avez commandé ait été mal étiqueté. Si tel est le cas, veuillez nous le faire savoir à info@yvddesign.com dans la semaine suivant la réception de votre commande. Incluez votre numéro de commande et des photos de l'article mal étiqueté, et nous vous en enverrons un nouveau ou vous rembourserons.
Les tableaux avec la bonne taille en pouces et centimètres se trouvent sous forme de photo avec les photos du produit en question. Veuillez vous assurer de consulter ce tableau des tailles avant de faire un achat. Assurez-vous de vérifier vos propres mesures de hanches, de taille et de poitrine si nécessaire. Une taille mal achetée ne peut être ni échangée ni retournée.
RETOUR
Tous les retours doivent être oblitérés dans quatorze (14) jours suivant la date d'achat. Tous les articles retournés doivent être dans un état neuf et inutilisé, avec toutes les étiquettes et étiquettes d'origine attachées.
Les retours doivent être renvoyés au pays d'origine. L'adresse de retour se trouve sur l'étiquette d'expédition.
PROCESSUS DE RETOUR
Les remboursements ne sont proposés qu'aux clients qui reçoivent les mauvais articles ou les articles endommagés. Si l'un de ces éléments s'applique, veuillez nous contacter à info@yvddesign.com avec des photos d'articles erronés/endommagés et nous réglerons ce problème pour vous.
Placez l'article en toute sécurité dans son emballage d'origine.
Veuillez noter que vous serez responsable de tous les frais d'expédition de retour. Nous vous recommandons fortement d'utiliser une méthode traçable pour poster votre retour.
Le retour de produits à prix réduit n'est pas autorisé.
REMBOURSEMENT
Après avoir reçu votre retour et inspecté l'état de votre article, nous traiterons votre retour. Veuillez autoriser au moins vingt et un (21) jours à compter de la réception de votre article pour traiter votre retour. Les remboursements peuvent prendre 1 à 2 cycles de facturation pour apparaître sur votre relevé de carte de crédit, selon la société émettrice de votre carte de crédit.
DES EXCEPTIONS
Les éléments suivants ne peuvent pas être revenu:
- Des vêtements imprimés spécialement pour vous
- Masques faciaux
- Sous-vêtement
- Maillots de bain
Nous ne reprenons pas les produits que vous avez mal commandés.
Pour les produits défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour organiser un remboursement ou un échange.
Veuillez noter
- Les retours doivent être envoyés dans l’emballage d’origine avec une preuve d’achat.
- Les produits ne doivent pas être endommagés.
- Vous serez responsable de tous les frais d’expédition de retour.
- Utilisez une méthode traçable pour retourner le produit.
- Le retour de produits à prix réduit n'est pas autorisé.
DES QUESTIONS
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à :
info@yvddesign.com